سياسة الخصوصية – متجر جذوة (Jadhwa)

في متجر جذوة، نولي خصوصية بياناتكم أهمية قصوى. تهدف هذه السياسة إلى توضيح نوع البيانات التي نجمعها وكيفية حمايتها، تماشياً مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

1. من نحن

رابط موقعنا الإلكتروني هو: https://jadhwa.com. نحن متجر متخصص في توفير الوقود الطبيعي (خشب، فحم، مشعلات) ومستلزمات النار.

2. البيانات التي نجمعها ولماذا نجمعها

• البيانات الشخصية: عند قيامكم بالطلب، نجمع (الاسم، رقم الجوال، العنوان الوطني، العنوان القصير، والبريد الإلكتروني). هذه البيانات ضرورية لمعالجة طلبكم وإيصال الشحنة إليكم.
• التعليقات: عندما يترك الزوار تعليقاتهم، نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليق، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بالزوار وسلسلة وكلاء متصفح المستخدم للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتكم، مثل حفظ بيانات الدخول وتفضيلات العرض، لضمان سهولة استخدام الموقع في زياراتكم القادمة.

3. مع من نشارك بياناتكم (الأطراف الثالثة)

لضمان وصول الطلب إليكم بجودة عالية، نشارك بياناتكم مع شركاء موثوقين فقط:

• خدمات الشحن واللوجستيات (نظام OTO): نشارك اسمكم، رقم جوالكم، وعنوانكم مع منصة OTO وشركات الشحن المتعاقد معها (مثل أرامكس، سمسا، وغيرها) لغرض وحيد وهو توصيل الطلب وتتبع الشحنة.
• بوابات الدفع الإلكتروني: يتم معالجة بيانات الدفع (مدى، فيزا، أبل باي) عبر مزودي خدمة معتمدين ومشفرين بالكامل. نحن في “جذوة” لا نطلع على بيانات بطاقاتكم البنكية ولا نقوم بتخزينها.

4. مدة الاحتفاظ ببياناتكم

• بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل في موقعنا، نقوم بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم.
• يتم الاحتفاظ ببيانات الطلبات (الاسم والعنوان) لفترة زمنية محددة لأغراض المحاسبة القانونية والضمان والامتثال للأنظمة الضريبية في المملكة.

5. حقوقكم في بياناتكم

إذا كان لديك حساب على هذا الموقع، يمكنك طلب الحصول على ملف مصدّر من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكنك أيضاً طلب حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها، وهذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.

6. حماية البيانات (الأمان)

نحن نستخدم بروتوكولات أمان متقدمة (SSL) لتشفير البيانات بين متصفحك وسيرفراتنا. كما نحرص على اختيار شركاء تقنيين يلتزمون بأعلى معايير الأمن السيبراني.

7. المحتوى المضمن من مواقع أخرى

قد تتضمن المقالات أو الصفحات في هذا الموقع محتوى مضمناً (مثل مقاطع الفيديو أو الصور). يتصرف المحتوى المضمن من مواقع أخرى بنفس الطريقة تماماً كما لو أن الزائر زار الموقع الآخر، وقد تجمع هذه المواقع بيانات عنك.

8. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: privacy@jadhwa.com
• واتساب خدمة العملاء: {ضع رقمك هنا}